Huduma

Udhamini

Kipindi cha udhamini: Mwaka mmoja.

Horseent tunaahidi kwamba kiwango cha ufaulu cha bidhaa zetu zote hakitakuwa chini ya 99%.

Huduma ya Upanuzi wa Udhamini: Msaada wa farasi miaka 2 ya huduma ya upanuzi wa udhamini (miaka 3 ya udhamini)

Huduma ya RMA

Katika siku 30 tangu siku ya uwasilishaji wa bidhaa, Horsent hutoa huduma ya kurejesha bidhaa kwa ajili yako wakati kuna kutofautiana katika kuonekana au utendaji dhidi ya makubaliano au mikataba kati yetu kama mchakato ufuatao:

1. Wateja wanaomba kurejeshwa.

2. Tathmini na idara ya huduma kwa wateja ya Horsent.

3. Kurudisha bidhaa husika kwa Horsent

4. Kuwasilisha bidhaa mpya kwa wateja

Kumbuka:

1.Horsent itamudu gharama ya mizigo ya pande zote mbili.

2. Wateja lazima watumie kifurushi asili kurudisha bidhaa kwa Horsent, vinginevyo wateja wanapaswa kubeba gharama ya uharibifu wakati wa kujifungua.

3. Huduma hii haifai kwa bidhaa za kukuza.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara:

Ikiwa picha ya skrini haionekani wakati imeunganishwa na adapta?

- Angalia ikiwa tundu liko moja kwa moja.Tafadhali jaribu na skrini nyingine ya kugusa.

- Angalia muunganisho kati ya Adapta ya Nguvu na skrini ya kugusa.

- Angalia ikiwa Kebo ya Nishati imekaa vyema kwenye tundu la Adapta ya Nishati.

- Hakikisha Kebo ya Mawimbi imeunganishwa ipasavyo.

- Ikiwa skrini ya kugusa iko katika hali ya usimamizi wa nguvu.Jaribu kusonga panya au kibodi.

Skrini ya kugusa ni nyeusi sana au inang'aa sana?

- Angalia ikiwa matokeo ya kompyuta yako ndani ya vipimo vya skrini.Au tafadhali angalia OSD.

Je, kunaweza kuwa na saizi zenye kasoro kwenye skrini ya LCD?

-Skrini ya LCD imeundwa na mamilioni ya saizi (vipengele vya picha).Kasoro ya pikseli hutokea wakati pikseli (iliyo na rangi nyekundu, kijani kibichi au samawati) inapobakia inawaka au inapoacha kufanya kazi.Kwa mazoezi, saizi yenye kasoro haionekani kwa macho.Kwa njia yoyote haizuii utendakazi wa skrini.Licha ya juhudi zetu za kukamilisha utengenezaji wa skrini za LCD, hakuna mtengenezaji atakayehakikisha kuwa paneli zake zote za LCD hazitakuwa na kasoro za pikseli.Horsent hata hivyo itabadilisha au kutengeneza skrini ya LCD ikiwa kuna saizi nyingi zaidi kuliko zinazokubalika.Tazama sera yetu kwa masharti ya udhamini.

Ninawezaje kusafisha vizuri skrini yangu ya kugusa?

- Pamoja na sabuni kali.Kumbuka kuwa hata wipes maalum kwa skrini ya kugusa inaweza kuwa na mawakala wa babuzi.Chomoa kebo ya umeme kwenye skrini ya kugusa unaposafisha, kwa usalama wako.

VESA inasimamia nini?

- Tunaporejelea sehemu za kupachika za VESA hizi ni mashimo manne ya ukubwa wa M4 kwenye sehemu ya nyuma ya onyesho, inayotumiwa kukiambatisha kwenye mabano ya ukutani au mkono wa mezani.Kiwango cha sekta ya skrini ndogo za kugusa ni kwamba mashimo ya kupachika yako katika aidha 100 mm x 100 mm au 75 mm x 75 mm.Kwa maonyesho makubwa, kwa mfano, 32", kuna mashimo 16 yanayopanda, 600 mm x 200 mm kwa 100 mm.

Je, ikiwa ninahitaji kutenga skrini ya kugusa ili nifanye usakinishaji maalum?Je, hiyo ingebatilisha dhamana?

Utabatilisha dhamana ikiwa utavunja muhuri wa udhamini.Lakini ikiwa itabidi uvunje muhuri, unaweza kuwasiliana nasi kwa usaidizi.

Skrini ya kugusa hakuna jibu?

- Angalia ikiwa Kebo ya USB imekaa vyema kwenye tundu.

- Angalia ikiwa programu ya kiendeshi cha skrini ya kugusa imewekwa kwa usahihi.

Kwa nini kugusa nyingi haifanyi kazi?

-Unapounganishwa kwenye kompyuta za Windows 7, 8.1 na 10 au matoleo mapya zaidi, skrini ya kugusa inaweza kuripoti miguso 10 kwa wakati mmoja.Inapounganishwa kwenye kompyuta za Windows XP, skrini ya kugusa inaripoti mguso mmoja.

Kwa nini kuna pointi nyeusi au dots angavu (nyekundu, bluu, au kijani) kwenye skrini ya kugusa ya LCD?

-Skrini ya LCD imetengenezwa kwa teknolojia ya hali ya juu.Hata hivyo, katika matukio machache, unaweza kupata alama nyeusi au nuru angavu (nyekundu, bluu, au kijani) ambazo zinaweza kuonekana mara kwa mara kwenye skrini ya LCD.Hii sio hitilafu na ni sehemu ya mchakato wa utengenezaji wa LCD.Na ikiwa bado hujaridhika na skrini yako kwa sababu ya idadi yoyote ya saizi zilizokufa, unaweza kuwasiliana nasi kwa maelezo zaidi.

Je, kuna skrini ya kugusa isiyo na maji au vumbi inayopatikana?

- Ndiyo.Tunaweza kusambaza maonyesho ya kuzuia maji au vumbi.

Je, ninawezaje kupachika skrini ya kugusa kwenye kioski, stendi ya kuonyesha au kipengee cha samani?

Unahitaji Skrini ya zamani ya Open Frame Touch, ambayo imeundwa kuunganishwa kwa urahisi ndani ya nyumba yoyote.Rejelea Skrini ya kawaida ya Kugusa Fremu kwa maelezo kamili.

Bado Unahitaji Msaada?Wasiliana nasi.

Huduma kwa wateja:

+86(0)286027 2728